রেফারেন্স

Baje 999 শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়মাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন। আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের পাশাপাশি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস দিই, তবে প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় আইনেbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
Baje 999 Baje 999 শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়মাবলি
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp এর মাধ্যমে সহায়তা দিই এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান সম্ভব কিনা তা ব্যাখ্যা করতে পারি। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ এবং সমাধান পদক্ষেপ জানাব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করে ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলি, পেমেন্ট যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন এবং রিয়েল-টাইম উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আইনি যোগ্যতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর পাঠাব।
WhatsApp আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে দ্রুত সহায়তা পান। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন এবং মোবাইল থেকে সরাসরি উত্তর পাবেন।
আমাদের নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবির স্থিতি ধরে রাখতে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা, এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা এই বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা তিন মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয়।

কুকিজ ও সেশন ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সেট করি যাতে আপনি লবিতে ফিরে এলে লগইন স্থিতি এবং শেষ দেখা গেম মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে লবি এবং পেমেন্ট পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড আমরা কখনো ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করি না। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং IP অ্যাড্রেস চেক করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা দশ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখা হবে।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং আইনি ভিত্তি নিয়ে খেলোয়াড়দের যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এছাড়াও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোনো লাইসেন্স দাবি করি না এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা গ্রহণ বৈধ।

না, bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা আপনার জমা করা টাকা আটকে রাখব এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা এই পেজে নতুন তথ্য যোগ করি এবং আপডেট করার তারিখ উল্লেখ করি। আপডেট হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে সংযুক্ত হওয়া, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা, বা শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে সাসপেনশনের কারণ জানতে পারেন এবং সমাধান পদক্ষেপ নিতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানালে আমরা দশ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

পেমেন্ট বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত তথ্য দিন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করে আপনাকে সমাধান বা ব্যাখ্যা জানাব এবং প্রয়োজনে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।